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账号登录

账号申诉材料准备

先检查截图四周内容

查看通知栏、浏览器标签和侧边栏是否露出邮箱、手机号或其他人的资料。

保留能说明问题的界面区域

裁剪时留下错误提示、日期或订单编号等必要证据，不要把整个屏幕无差别上传。

导出遮盖后的副本再提交

在副本上遮挡敏感字段并放大检查，确认遮盖不可轻易撤销后再上传。

相关问答

直接用画笔涂黑就安全吗？

需确认导出后遮盖已合并到图片，不能只是可移动的编辑图层。

截图里的通知栏也要处理吗？

如果显示私人消息或账号信息，应裁掉或遮挡后再提交。

应用下载与设备设置示意图

使用步骤与帮助资料示意图

准备好后再继续

使用问题说明

02 核对设备要求

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这里汇总设备入口和使用参考；不收取平台密码或验证码。